1.1. Các thỏa thuận chung
- Hệ thống tài khoản VTC là hệ thống quản lý tài khoản cho các dịch vụ trực tuyến của VTC, đồng thời cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các dịch vụ nội dung số của đối tác.
- OTP (one time password) là mật khẩu dùng một lần giúp khách hàng bảo mật tài khoản khi thực hiện các giao dịch. Khách hàng có thể sử dụng OTP qua SMS hoặc OTP App.
- ODP (one day password) là mật khẩu dùng trong ngày giúp khách hàng bảo mật tài khoản khi thực hiện các giao dịch. Bảo mật đăng nhập là tính năng bảo mật tài khoản dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ SMS Plus theo đó khách hàng đăng ký dịch vụ khi đăng nhập phải nhập OTP xác minh.
- Chúng tôi cam kết, các hoạt động của Hệ thống tài khoản VTC phù hợp với Pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Bạn hiểu và chấp nhận rằng khi xảy ra tranh chấp, căn cứ để giải quyết tranh chấp giữa bạn và Hệ thống tài khoản VTC là bản thỏa thuận này.
- Nghiêm cấm dò thông tin bảo mật để chiếm đoạt tài khoản của người khác.

1.2. Đăng ký tài khoản
- Khi đăng ký, bạn cần cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin được yêu cầu trong bản đăng ký (”) cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác những thông tin cá nhân (họ, tên, CMTND/ CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, nơi học tập, nơi công tác…).
Bắt đầu từ thời điểm nâng cấp hệ thống Hệ thống tài khoản VTC ( ngày 10/01/2013 ), chúng tôi sẽ căn cứ vào CMTND/ CCCD thật để hỗ trợ các tranh chấp liên quan đến tài khoản. Việc cung cấp thông tin chính xác giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chủ tài khoản. Chúng tôi chỉ hỗ trợ giải quyết tranh chấp mà không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào của khách hàng.
- Các thông tin trên được thu thập và lưu trữ nhằm mục đích:
▪ Xác thực người sử dụng dịch vụ;
▪ Liên hệ trong quá trình người dùng cần tư vấn, hỗ trợ;
▪ Cập nhật các tính năng mới, khoá học mới;
▪ Thông báo, cập nhật các chính sách – quy định, các chương trình ưu đãi và các thông tin quan trọng khác đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng.

- Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Giao thông số buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.
- Thành viên mới đăng ký không được sử dụng tên đăng nhập (username) trùng lặp với username đã có hoặc mạo danh, đặt username theo tên các danh nhân, tên của các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của kẻ xấu (được hiểu như: trùm khủng bố, phát xít, tội phạm,…). Không được đặt username có ý nghĩa không lành mạnh, không trong sáng, dễ gây hiểu lầm.
- Username và số điện thoại sẽ không được thay đổi sau khi đăng ký.
- Không được sử dụng email của người khác (hoặc email giả) để đăng ký.
- Chủ tài khoản phải tự bảo quản tài khoản, mật khẩu, email và ghi các thông tin cần thiết phòng khi có sự cố xảy ra (ví dụ: bị hack.v.v…). Chúng tôi không chịu trách nhiệm trước bất kỳ tổn thất nào của bạn do quá trình sử dụng dịch vụ gây ra.
- Email của tài khoản là email được sử dụng duy nhất trong hệ thống. Chủ tài khoản tự chịu trách nhiệm về bảo mật email và sử dụng email để đăng ký trong hệ thống.

1.3. Chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Bạn có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của các thông tin ngay từ lúc tạo lập tài khoản và hạn chế việc thay đổi, chỉnh sửa để đảm bảo tối đa quyền lợi của bản thân.
- Bạn có trách nhiệm bảo quản tài khoản của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu cũng như các thông tin liên quan khác. Nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, Giao thông số sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
- Trong trường hợp cần chỉnh sửa, cập nhật thông tin, bạn có thể làm theo một trong hai cách:
▪ Truy cập phần “Thông tin cá nhân” trong tài khoản của mình và tiến hành cập nhật các trường thông tin được phép;
▪ Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Giao thông số qua số điện thoại: (+84)2444551530 hoặc email: giaothongso@vtc.vn.

1.4. Tài khoản bên thứ 3
Giao thông số cho phép bạn đăng ký và đăng nhập vào Dịch vụ bằng tài khoản bạn tạo bằng các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Meta, Google hoặc Apple (gọi chung là “Tài khoản của bên thứ ba”). Nếu bạn truy cập Dịch vụ bằng Tài khoản bên thứ ba, chúng tôi sẽ thu thập thông tin mà bạn đã đồng ý cung cấp như tên, địa chỉ email, thông tin hồ sơ và tùy chọn của bạn. Thông tin này được các nhà cung cấp Tài khoản bên thứ ba thu thập và cung cấp cho Giao thông số theo chính sách quyền riêng tư của họ. Nói chung, bạn có thể kiểm soát thông tin mà chúng tôi nhận được từ các nguồn này bằng cách sử dụng các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư trong Tài khoản bên thứ ba của bạn.

Bạn có thể đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua mạng của bên thứ ba, chẳng hạn như Facebook hoặc Google. Nếu bạn làm như vậy, theo đây bạn ủy quyền cho Giao thông số điền trước thông tin đăng ký và các trường thông tin liên quan khác trong tài khoản của bạn và/hoặc sử dụng thông tin xác thực của bên thứ ba đó để đăng nhập bạn vào tài khoản của mình. Nếu bạn kết nối tài khoản của mình với mạng của bên thứ ba, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản, điều kiện và chính sách áp dụng cho bên thứ ba đó.